Aircury

El grupo AIRCURY es un conjunto empresarial dedicado al diseño, desarrollo, implantación, operación y mantenimiento de soluciones software y servicios digitales, apoyado en infraestructuras en la nube y en un modelo de trabajo mayoritariamente en teletrabajo, prestando servicios a clientes nacionales e internacionales.

La Dirección del grupo AIRCURY asume que la calidad de los servicios, la protección del medio ambiente, la gestión eficaz de los servicios de tecnologías de la información y la seguridad de la información constituyen elementos estratégicos para la sostenibilidad, la confianza de los clientes, el cumplimiento normativo y la continuidad del negocio.

Con este propósito, AIRCURY establece y mantiene un Sistema Integrado de Gestión, conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001 y a los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022), comprometiéndose a su implantación, mantenimiento y mejora continua.

Dirección

La Dirección del grupo AIRCURY se compromete a:

• Proporcionar los recursos necesarios para el correcto funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión.
• Garantizar el liderazgo, la responsabilidad y la implicación de todos los niveles de la organización.
• Integrar los principios de calidad, medio ambiente, gestión de servicios y seguridad de la información en la estrategia y en los procesos de negocio.
• Fomentar una cultura preventiva, orientada a la mejora continua, la gestión de riesgos y la excelencia operativa.

Calidad

AIRCURY, en relación a la calidad, se compromete a:

• Proporcionar servicios y soluciones software que satisfagan los requisitos de los clientes, legales y contractuales aplicables.
• Garantizar la planificación, control y mejora de los procesos que soportan la prestación del servicio.
• Medir y analizar el desempeño de los procesos y la satisfacción del cliente como base para la mejora continua.
• Gestionar los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la calidad de los servicios prestados.

Medio ambiente

AIRCURY asume su responsabilidad con la protección del medio ambiente y se compromete a:

• Cumplir la legislación ambiental aplicable y otros requisitos suscritos por la organización.
• Prevenir la contaminación y minimizar los impactos ambientales derivados de su actividad, especialmente los asociados al uso de recursos tecnológicos y energéticos.
• Promover un uso eficiente de los recursos, la reducción de consumos y la correcta gestión de residuos.
• Integrar la perspectiva ambiental en la toma de decisiones y en la mejora continua del sistema de gestión.

Servicios de IT

AIRCURY, en cuanto a servicios de IT, se compromete a:

• Planificar, diseñar, entregar, operar y mejorar los servicios de tecnologías de la información de forma controlada y coherente con las necesidades del negocio y de los clientes.
• Definir y mantener acuerdos de nivel de servicio, procesos de soporte y mecanismos de seguimiento del desempeño.
• Gestionar adecuadamente los incidentes, problemas, cambios y continuidades del servicio.
• Asegurar la alineación entre la gestión de servicios TI y los objetivos estratégicos de la organización.

Seguridad de la información

AIRCURY reconoce que la información y los sistemas que la soportan son activos críticos y se compromete a:

• Proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información.
• Cumplir con los requisitos de ISO/IEC 27001:2022 y del Esquema Nacional de Seguridad, conforme al alcance y nivel de categorización definidos.
• Aplicar un enfoque basado en riesgos para identificar, evaluar y tratar las amenazas que puedan afectar a la información y a los servicios.
• Implementar controles técnicos, organizativos y procedimentales adecuados para prevenir incidentes de seguridad y responder eficazmente ante ellos.
• Garantizar la continuidad de los servicios y la resiliencia de los sistemas de información.

Equipo humano

El grupo AIRCURY y su equipo humano se compromete a:

• Garantizar la competencia y formación del personal en relación con la calidad, el medio ambiente, la gestión de servicios y la seguridad de la información.
• Fomentar la concienciación y responsabilidad individual en el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos establecidos.
• Promover la participación activa del personal en la mejora del Sistema Integrado de Gestión.

Compliance

La dirección de compliance de AIRCURY se compromete a:

• Identificar y cumplir los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables a su actividad.
• Evaluar periódicamente el desempeño del Sistema Integrado de Gestión mediante seguimiento, medición, auditorías internas y revisiones por la Dirección.
• Aplicar acciones correctivas y de mejora que permitan aumentar la eficacia, eficiencia y madurez del sistema.
• Mantener esta Política como marco de referencia para el establecimiento de objetivos y planes de mejora.

La presente Política Integrada de Gestión es comunicada a todo el personal y a las partes interesadas pertinentes, estando disponible para su consulta.

La Política será revisada periódicamente, y siempre que se produzcan cambios significativos en la organización, la actividad, el contexto o los requisitos aplicables.